MicroCreative

Remote Assistant 365

Program Remote Assistant 365  jest rozwiązaniem świadczenia zdalnej pomocy poprzez Internet.
System powstał na bazie projektu UltraVNC, jednak w przeciwieństwie do swojego pierwowzoru został przebudowany pod kątem zastosowania w środowiskach w których bezpieczeństwo jest kwestią priorytetową.

Remote Assistant 365 działa w oparciu o silnik VNC uruchamiany na docelowym komputerze , tunel zestawiany z serwerem pośredniczącym i klientem VNC nawiązującym połączenie do tak ustanowionej  sesji.

Wszystkie połączenia są szyfrowane i mają kierunek wychodzący.Każdej sesji przypisywane jest jednorazowe hasło i numer ID połączenia

Domyślnie program uruchamia się jako OneClick , a więc nie instaluje się w systemie. Instalacja jest dostępna opcjonalnie (z menu opcji dodatkowych) i jest zalecana w środowisku Active Directory jak również wszędzie tam gdzie użytkownicy komputerów nie posiadają uprawnień administratora systemu.

Najważniejsze funkcjonalności programu

Dostęp do odległego komputera bez problemów wynikających z zastosowania Firewalli i mechanizmu NAT
Sterowanie sesją użytkownika , możliwość przenoszenia plików na zdalną maszynę, czat
Każdej sesji przydzielany jest unikatowy numer ID połączenia i hasło dostępu do sesji
Połączenia nawiązywane są wewnątrz szyfrowanego tunelu
Nieograniczona liczba administratorów
Program do działania nie wymaga uprawnień administratora
Łatwość wdrożenia w każdym środowisku
• Podgląd aktywnych licencji
Możliwość przesłania zaproszenia pomocy zdalnej (email)
Trzy tryby pracy : Zwykły użytkownik / Admin / Usługa
Automatyczna konfiguracja wyjątków dla Windows Firewall
Możliwość nawiązania klasycznej sesji VNC do komputera Klienta ( Tryb usługi )
Rejestracja czasu pracy z Klientem
Opcja wznowienie zawieszonej sesji VNC
Możliwość wywołania zdalnego komputera bez interakcji se strony klienta (np. po godzinach pracy)
Możliwość pracy w Trybie Awaryjnym Windows
Program jest w pełni kompatybilny z : Microsoft Windows 2000/ 2003/ XP/ Vista/ 2008/ R2/ 7/8/8.1
Możliwe nawiązywanie połączeń z pomocą urządzeń mobilnych
Program działa również na systemach Windows w wersji Home
Wsparcie dla mechanizmu User Account Control ( Microsoft Windows Vista/7 /8)